Politique de remboursement
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Le livre peut être feuilleté afin d’en vérifier la nature et le contenu, comme cela serait possible en magasin.
Toutefois, il ne doit pas avoir été utilisé de manière prolongée.
Pour être éligible à un remboursement :
- le produit doit être retourné en parfait état
- sans trace d’utilisation (pages marquées, pliures, couverture abîmée, etc.)
- dans son emballage d’origine ou équivalent assurant une protection adéquate
Les frais de retour sont à la charge du client.
Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
En cas de dégradation ou d’utilisation dépassant un simple examen du produit, une décote pourra être appliquée ou le remboursement refusé.
Pour toute demande de retour :
📩 hello@dethiege.com